Handelsbetingelser

HANDELSBETINGELSER

Generelle oplysninger
HOYER ART
Thorsvej 13
7000 Fredericia
CVR nr. 41492147
E-mail: linda_hoyer@hotmail.com

Tlf: +46 22 16 01 81

----------------------------------------------------------

Produktinformation
Varens særlige egenskaber oplyses på hoyer-art.dk. Besvarelse af supplerende oplysninger eller spørgsmål i forlængelse af de eksisterende oplysninger, kan opnås på mailadresse via linda_hoyer@hotmail.com, såfremt kunden ønsker det.


Priser
Når hoyer-art accepterer købers ordre, bliver varen faktureret den pris, der er gældende på bestillingsdatoen. Alle priser er vist i danske kroner inkl. moms.


Bestilling
Ved bestilling af varer fra hoyer-art.dk binder køber sig til tilbuddet om at købe varen på de betingelser, som fremgår af Hoyer-arts hjemmeside, og gælder dermed som bindende accept.
Købsaftalen træder dog først bindende i kraft mellem køber og Hoyer-art i form af en ordrebekræftelse.


Betaling
Købers kontooplysninger, som oplyses ved køb af varer, sendes direkte og sikkert til PBS via krypteringsformen, (SSL), som kun er forbeholdt dig og PBS. Dette sikrer, at uvedkommende ikke kan se eller gemme personlige oplysninger.

Ansvaret for at vurdere om de bestilte varer er beskadiget, på grund af hændelige
forhold, overgår til køber, når varen befinder sig i dennes varetægt.


Reklamation
Køber er ved modtagelse af varer, forpligtet til at undersøge varens tilstand. Evt. reklamation skal være Hoyer-art i hænde indenfor 14 dage efter modtagelse af varen.
Reklamationer skal dokumenteres med foto hvor tydelige detaljer af den defekte vare fremstår.
Returomkostning pågår køber, men evt. nye, fremsendte varer til køber, pålægges Hoyer-art.


Fortrydelsesret
Ved varer købt på nettet i Danmark eller et andet EU-land, har man 14 dages fortrydelsesret. Fristen på 14 dage er overholdt, når sælger er oplyst om fortrydelse af købet inden fristens udløb. Derefter er der yderligere 14 dage til at få pakken afsendt. Returneringen bekræftes på mail. Returomkostning pågår køber.
Fortrydelsesretten gælder udelukkende for varer købt til normal udsalgspris. Tilbudsvarer kan dog ombyttes til andre tilbudsvarer.

Varer der returneres UFRANCO eller på efterkrav, modtages ikke.


Retur
Returvarer, som ikke er i samme stand som ved modtagelse, afvises af Hoyer-art.
Hoyer-arts returregler gælder alle varer solgt til private. Disse regler er ikke gældende ved varer solgt til virksomheder.
Når Hoyer-art har modtaget de returnerede varer i acceptabel stand, refunderes det fulde indbetalte beløb.


Undtagelse for fuld tilbagebetaling:
- alle genstande, der ikke returneres i deres oprindelige tilstand
- varer der returneres som beskadigede af køber
- returnering af mangelfulde varer

Når refusionen er behandlet, vil kreditering af det indbetalte beløb automatisk ske via den oprindelige betalingsmetode inden for max 14 dage.


Retur omkostninger
Køber hæfter for alle forsendelsesomkostninger ved returnering af varer.

Forbehold for ændringer
Hoyer-art forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der er gældende for denne hjemmeside. Køber er selv ansvarlig for at holde sig løbende opdateret om eventuelle ændringer.


Links:
PBS – Pengeinstitutternes Betalings Service www.pbs.dk
FDIH / Forbrugerrådet www.fdih.dk
Forbrugerstyrelsen www.forbruger.dk
Forbrugerrådet www.forbrugerraadet.dk
Forbrugerinformation www.forbruger.dk